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チャットボット

コールセンターでAI導入！事例やメリット・デメリット・注意点とは

日々の業務に追われ、電話対応に時間を割かれている方、人材不足や顧客満足度向上の課題を抱えている方はいらっしゃいませんか？そんな悩みを抱える企業にとって、AI導入はまさに救世主となるでしょう。 AIは、24時間365日対応可能な自動音声応答や、顧客の質 […]

現代のテクノロジーの中でもとくに注目されているのが、人工知能による自然言語処理の進化です。この分野の最前線を行くChatGPT-4は、OpenAIによって開発された最新のAI言語モデルであり、とても自然な文章を生成できることで知られています。この記 […]

チャットボットとして活用されている「Bing AI」。サービス開始当初は、Bing Aiを利用するにあたって順番待ち登録をする必要がありました。今回の記事では、このBing AIの利用方法や利用できなかった時にすべきこと、そして順番待ち登録について解 […]

LINEや企業のホームページで見かけるチャットボット、便利ですよね。実はこのチャットボットは人工知能ではなく、人工無能(無脳)と呼ばれるものが多いのです。人工知能はよく耳にしますが、人工無能はあまり聞かない言葉ではないでしょうか。そこでこの記事 […]

現代では、色々なところでDX化が推奨されています。しかし、DXとはそもそも何なのか、よくわかっていないという人もいるのではないでしょうか。今回はそのような人に向けて、DXの意味やメリットなどを例を交えて分かりやすく解説していきます。 DXの意味とは […]

日本ではSNSの普及率が8割超えであり、その中でもInstagramはLINEやYouTubeに続き3番目に多い利用率です。2024年7月の時点では、日本国内の月間利用者数が6,650万人とされています。 Instagramは個人で発信する他、商品の […]

主にビジネスシーンで使用される「Slack」は、社員やチームメンバー間でコミュニケーションを取れるツールです。そして、Slackbotを導入すれば、機能を拡張することができるでしょう。技術と環境さえあれば、オリジナルのSlackbotを作ることも不 […]

ITの発達に伴い、若者に人気のコミュニケーションツールが数多く登場しています。その一つが、Discordです。 Discordはbotを使えることも人気に火が付いた理由と言えるでしょう。ここでは、Discordのbotとは何かに加えて、アカウントの […]

仕事やゲームなどの遊びを問わず、コミュニケーションツールとして「Discord」を利用しているという人も多いかもしれません。そのままでも充分便利なDiscordですが、「bot」を用いて拡張することで、より使いやすくすることが出来るのです。今回は […]

人工知能の技術が発達する近年、行政でもその技術が活用されるようになりました。現在、日本各地の自治体でもChat GPTを導入しており、公務員専用のChat GPTも利用されています。しかし、実際には行政のどのような場面でChat GPTを活用し、業 […]