生成AIサービスとは？種類や仕組み・ビジネス活用例

2024年2月、米MicrosoftはAI関連サービスの顧客数が世界で約5万3000社に達したと発表しました。生成AIの普及拡大に伴い、日本でも利用の裾野を広げています。

国内では同日に「AIツアー」イベントを開催し、直近の事業やサービスを説明し、日本でもAI関連のサービスの採用が広がっているとし、労働生産性等の問題解決の力になると伝えました。今回は、生成AIの種類やビジネス活用例・生成AIサービスを活用する上での注意点等を解説します。

この記事の概要目次

生成AIとは？

生成AIとはコンピュータが学習したデータを元に、新しいデータや情報を出力する人工知能の技術です。従来は人間が行っていた思考と計画をAIが実行し、新しいアイデアやコンテンツを生成します。

AIが生成するコンテンツはテキストや画像・イラスト・音声・音楽等で生成AIにより生み出すコンテンツが異なります。

前述したように生成AIは様々な種類があり、それぞれのAIで得意なことが異なります。例えば、画像生成AIでは、大量の画像データを用いて学習されており、画像やイラスト等を新しく出力します。

生成AIの種類は以下の通りです。

生成AIは大量のテキストや画像データを用いて学習し、データの規則性や構造を分析します。学習したデータに基づき、新しいデータを出力する仕組みです。

具体的には以下のようなステップでデータが出力されます。

生成AIは現在様々なシーンで活用されていますが、ビジネスシーンではどのように活用されているのでしょうか。以下で生成AIのビジネス活用例をご紹介します。

生成AIは様々なコンテンツを作成できます。ビジネスシーンでは以下のようなコンテンツが作成できるでしょう。

生成AIを活用して業務の効率化を図ることが可能です。従来は手動でデータ抽出等を行う必要がありましたが、AIがデータ抽出を行い出力することで、業務効率化に繋がります。

生成AIはアイデア出しのツールとしても活用可能です。クリエイティブな仕事にも多く活用できるため、アイデア創出で行き詰まった際にも生成AIを活用することで新しいアイデアを出すヒントになるでしょう。

生成AIのサービスを利用するには注意すべき点に気をつけましょう。以下で注意点を具体的に解説します。

生成AIに個人情報や機密情報を入力すると情報漏洩の危険性が高まります。生成AIは、ユーザーが入力した情報も学習データとして活用しているため、個人情報や機密情報を入力するとその情報が漏洩する恐れがあります。

生成AIに入力する際は、情報漏洩のリスクがあることを理解した上で、慎重に活用しましょう。

生成AIは、マルウェアやスパム等の犯罪に悪用される恐れがあります。AI関連の犯罪は日々増えており、偽情報の拡散・詐欺等の悪意を持って悪用される危険性もあるでしょう。

生成AIを活用するには、利用規約を良く読んだ上で出力情報を鵜呑みにせず、必ず自身で検証する必要があります。

生成AIで出力されたデータを利用すると著作権を侵害する恐れがあります。生成AIの学習に活用されるデータには著作権が含まれている可能性があり、出力したデータにも著作権が含まれるデータが反映される危険があるのです。

論文や新聞の記事等の著作権が含まれる可能性があるため、コピペチェック等を行い、著作権侵害のリスクを避けて下さい。また、生成AIに入力する際は、著作物や作品名・作家名等の入力は避けるようにしましょう。

生成AIを利用する際は、生成された情報が正しいものとは限らない点に留意して下さい。生成AIはインターネット上の情報を基に生成データを出力しています。

生成AIに質問する際もインターネット上の情報を基にしているため、誤った情報が含まれていると誤った回答が出力されることがあります。そのため、生成された情報は常に正しいとは限らないことに留意し、必要に応じてファクトチェック等を行うことが重要です。

以下で生成AIのサービスに関するおすすめのセミナーをご紹介します。気になる方はぜひこの機会に検討してみて下さい。