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【2026】問い合わせ対応の自動化とは？メリットや自動化する方法・注意点をご紹介

三菱UFJ信託銀行は、社内問い合わせ対応の効率化を目指し、生成AIを導入しました。同社の市場デジタル推進部では、社員が「適切な情報にたどり着けない」という課題を抱えていたことを解消するため、この取り組みを開始したと述べています。生成AIの導入により […]

JavaScriptは、文法がシンプルなため初心者にもおすすめのプログラミング言語です。 AI開発と言えば現在ではPythonが主流ですが、実はJavaScriptでもAIアプリを作れることをご存じでしょうか。JavaScriptを使えば、ブラウザ上 […]

日立製作所は、企業が自社の業務に最適なAIを導入できるように、「業務特化型LLM構築・運用サービス」を開始しました。規模や業種を問わず、幅広い企業のAI活用を支援します。例えば、金融機関のコールセンターでは、専門用語などの特別な知識をAIに学習させる […]

住友商事が、経営の意思決定をAIでサポートする新たな取り組みを開始するようです。年内に本格導入し、大量のデータを学習させることで、AIをまるでリーダーのサポートのように育て上げ、重要な経営戦略の立案に活かしていく計画です。 AIがもたらす経営は、デー […]

大手の人材サービス会社アデコが発表した調査によると、世界の経営層はAIがビジネスを大きく変えると認識している一方で、自社のAIスキル不足を懸念していることが明らかになりました。特に、AI人材の確保は世界的に課題となっており、多くの企業が外部からの採用 […]

オフィスでは、室温を快適に保つために空調システムが不可欠です。しかし、従来の空調システムは、日射や外気温の変化に柔軟に対応できず、過剰な運転やエネルギーの無駄遣いが課題でした。ダイキン工業は、この課題解決に向けて、AIを活用した新たな空調制御サービス […]

2024年3月にサカナAIが複数技術を掛け合わせる技術を発表しました。 AIを短時間で掛け合わせることを繰り返して進化させることで、従来かかっていた開発に要する時間を大幅に短縮する可能性があるようです。通常、生成AIの開発には膨大な学習データや高機 […]

生成AIブームの中、マイクロソフトは2024年4～6月期決算を発表しました。同社は6四半期連続の増収増益を達成するなど、堅調な業績を示しましたが、主力事業の一つである生成AIを活用したクラウドコンピューティング事業の成長が鈍化したことが注目されていま […]

政府は急速に発展するAIのリスクに対応するため、新たな法規制を検討し始めました。岸田首相は、AIの安全性確保と同時に改革を促進することが重要だと強調しています。特に、生成AIが様々な分野で活用されるようになり、各国で規制の動きが活発化していることを […]

東京都練馬区は、富士通Japanと共同で開発したAIを活用し、住民税や国民健康保険料の滞納問題解決に乗り出しました。全国初の試みとなる「未納対策支援AI」は、滞納者の財産調査における膨大なデータを分析し、効率的な調査ルートを提示します。練馬区独自の […]