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【2026】AIによる問い合わせ業務とは？仕組みや導入するときの注意点を解説

みずほ銀行は2024年8月から、電話やチャット、LINEなどで顧客とコミュニケーションできるAIの活用を開始すると発表しました。具体的には、生成AIで顧客とのやり取りをリアルタイムに分析しオペレーターに対して、適切な回答や関連商品・サービスを提案する […]

いまや技術の進化によってあらゆる場面においてさまざまな革新が起きていますが、そのうちのNFTアートもその一つです。近年アーティストやクリエイターたちの間で注目を集めているこのNFTですが、どのようなメリットがあり、どのようなAIサービスを利用すれば […]

競艇(ボートレース)は、さまざまな経験をしたギャンブラーが最終的に辿り着く先にあるギャンブルと言われています。365日年中無休でレースが開催されており、大晦日もレースが開催されています。競馬は18頭が競い合いますが、競艇が6競と少ないため、単勝の確 […]

発展がめざましいAIですが、近年は学校でも活用されるケースが増えています。しかし、学校でAIを使うイメージがない人も多いでしょう。本記事では、学校にAIを導入するメリットや、実際の活用事例を紹介します。また、AIを取り入れることで起こりうる注意点も […]

YouTubeが新たにAI規制を導入するというニュースが話題になっています。この規制は具体的にどのような内容で、またこの規制を無視した場合、どのようなリスクが考えられるのか、理解できていない方も少なくないでしょう。YouTubeの新たなAI規制は、 […]

近年はさまざまな業種でAIを活用して業務効率化を図る企業が増加し、生産管理にAIを導入して競争力強化を図る企業も増加しています。一方で詳しい知識がなく、具体的な導入方法が分からない方も多いのではないでしょうか。そこで本記事ではAIによる生産管理を解 […]

AIの応用範囲は近年ますます広がりを見せており、画像や自然言語処理をはじめ急激に増えている中、AIが音楽の作曲に挑戦する姿が注目を集めています。AIが作曲を行う仕組みはどのようなものなのか、またどのような事例が存在し、どのようなサービスが提供されてい […]

2024年度から、インターネット上の偽情報対策が大きく前進する見込みです。総務省は、生成AIを使った偽情報判別技術の実用化支援を始めることを発表しました。近年、ネット上では住宅が水没した災害時の偽画像や、著名人になりすました投資詐欺広告など、巧妙な […]

人手不足に悩むスーパー業界において、ライフコーポレーションはAIを活用した需要予測による自動発注システムを全店舗の生鮮部門に導入することを発表しました。従来では需要予測が難しかった消費期限の短い生鮮品も実証店では畜産商品の発注時間を3〜4割削減し、廃 […]

三井住友信託銀行は、AI人事評価企業Institution for a Global Societyと業務提携し、顧客に提供し、人事制度のコンサルティングを行うと発表しました。法人向けサービスを差別化して顧客獲得につなげるようです。近年は、AI技術 […]