チャットボットのおすすめ講座3選!価格や特徴からチャットボット講座を徹底比較

ここでは、チャットボットについて学べるおすすめ講座や、講座できちんと学ぶコツなどについて紹介していきます。チャットボットに興味がある人や、スキルを身に付けたいと考えている人は、参考にしてみてはいかがでしょうか。

チャットボットとは

チャットボットの市場規模は、年々増加の一途をたどっています。元祖と言われているのは、1960年代に開発された「ELIZA」でした。そして、2016年に大手IT企業が開発者向けにつくったプラットフォームがきっかけとなり、様々な場所で活用されるようになったのです。チャットボットは、「チャット」と「ボット」という二つの言葉を組み合わせてできた造語です。「チャット」とは、インターネットなどを使いながら、リアルタイムでユーザー同士が会話を行うシステムのことを指しています。様々なコミュニケーションツールやアプリが登場しており、一度は使ったことがあるという人も多いのではないでしょうか。一方、「ボット」はロボットという言葉の略で、自動化されたシステムのことを意味しています。つまり、チャットボットとは、ユーザーから入力されたテキストや音声に対して、自動的に回答するようプログラミングされた、会話型システムのことなのです。

チャットボットは、あらかじめ定められたルールに基づいて返答する「ルールベース(シナリオ)型」と、AIが会話ログを自動的に学習し、その精度を上げていく「自動学習機能型」のものとに分けられます。後者は、「機械学習型」や「人工知能型」と言われる場合もあります。チャットボットには、24時間365日対応が可能、一定の品質が保てる、コスト削減につながるなど様々なメリットがあるため、ユーザーと企業をつなぐ、新たなコミュニケーションツールとして、今後ますますの発展が期待されています。

チャットボットのおすすめ講座3選

それでは早速チャットボットのおすすめ講座を紹介していきます。

おすすめ講座①AI研究所のチャットボット入門セミナー

受講者は1万人を突破し、満足度も97.8%以上という高い実績を持つ講座です。e-ラーニング形式のセミナーのため、インターネット環境とパソコンさえあれば、気軽に受講することができます。動画の長さは全部で約5時間程度となっており、わずか1日で応用レベルまで到達することも可能です。視聴期間は、視聴を開始してから365日間のため、自分のペースに合わせて進められるでしょう。忙しい人でも、無理なく続けやすい講座です。この講座は、AI学習未経験者でも受講可能となっていることも、特徴のひとつです。プログラミングやチャットボットに関して専門知識がなくても、問題ありません。チャットボットの基本的な仕組みの理解から、ビジネスへの活用方法まで知識をしっかり習得できるよう、随所に工夫が施されています。

この講座の目標は、実務で使える知識や活用術を習得することです。まずはAIチャットボットの基本的な知識と仕組み、そして、チャットボットを作成するために必要な設定項目に関して、理解を深めていきます。最終的には、Dailogflowを使用したAIチャットボットの作成をしたり、作成したAIチャットボットを、ホームページやSNSで活用できるようになります。AIを活用させたサービス開発を考えている人におすすめの講座です。さらに、この講座の受講者には、AI研究所が手掛けたオリジナル教材「AIチャットボット完全攻略セミナーガイド」のPDF版がプレゼントされます。学習期間中に、スキルアップのための参考書として役立つでしょう。

おすすめ講座②Udemyのチャットボットコース

チャットボットは、様々な場面で活用することができます。カスタマーサービスとして利用できるものや、深層学習やAIを活用し、リアルな会話をできるようにしたものなど、そのバリエーションはとても豊富です。Udemyでは様々なコースを提供しているため、目的や、自分のレベルなどに合わせて最適なものを選べるでしょう。動画で学べ、学習期間の制限も設けられていないため、自分のペースに合わせて進められます。すべてのコースで、30日間返金保証付となっているため、安心してチャレンジできるでしょう。なお、コースごとに、受講する際に求められる条件が定められているため、あらかじめ確認しておくことも必要です。

初心者に人気があるのは、「自然言語処理とチャットボット:AIによる文章生成と会話エンジン開発」です。この講座では、ディープラーニングを利用しながら、日本語を解析し、文章の作成を行っていきます。自然言語処理(NLP)の本質を理解し、AIチャットボットの構築技術まで習得できるようになります。その他には、「挨拶から店舗予約まで!手を動かして学ぶAIチャットボット開発入門」や「ゼロからはじめる!LINEを使ったAIチャットボット開発入門講座」など多彩なラインナップが並んでいます。ピンポイントで、自分が深めていきたいスキルや、習得しておきたいスキルを習得していけるでしょう。

おすすめ講座③CCAJスクールのAIチャットボットセミナー

一般社団法人日本コールセンター協会が主催しているCCAJスクールでは、「AIチャットボットの構築・運用の基礎知識と、チャットボット作成の体験ワーク」という講座を開催しています。AIチャットボットは、サポート業務の効率化や、顧客満足度の向上を目指す際に役立つシステムです。しかし、導入したものの、思ったほどその成果が得られないというケースも少なくありません。チャットボットの運用を外注しており、コストや時間の面で問題を抱えている場合もあるでしょう。この講座では、AIチャットボットの構築や、運用に欠かせない知識を学ぶことができます。さらに、チャットボット作成の体験ワークを通して、実際にその仕組みを理解していけるようにもなります。自社でチャットボットを構築・運用するために必要となる、基本的な知識やスキルを身に付けられるでしょう。すでにチャットボットの運用を手掛けている人だけでなく、これから導入を検討している人にもおすすめの講座です。

カリキュラムは、まずAIチャットボットの基礎知識を深めるところから始まります。チャットボットの回答精度を向上させるために欠かせないPDCAサイクルや、活用事例などについて学びを深めていくのです。後半は、グループワークで一問一答型の簡易チャットボットを作成したり、グループディスカッションなどを行っていきます。

講座でチャットボットをきちんと学ぶコツ

チャットボットを学べる講座には、多種多様なものがあり、オンライン型や対面型など、その受講形式も様々です。講座を通してしっかり学ぶコツとしては、自分に合った講座を選ぶことが挙げられます。まずは、自分の現在の知識レベルを確認し、「まずは、基礎知識を習得したい」「LINEを使ったチャットボットを開発したい」など、目的を明確にさせるのです。そして、それに合わせた内容の講座を探していくようにしましょう。

講座が対面型の場合は、まわりにも同じように勉強に励んでいる仲間がいるため、それが刺激となって、講座に集中しやすくなるでしょう。気持ちの切り替えもしやすくなります。一方、オンライン型の場合は、気軽に受講しやすい、わざわざ遠くの会場まで足を運ぶ必要がないといったメリットがあります。しっかり学ぶためには、学習環境を整えることも重要です。自分に合った受講形式を選ぶようにしましょう。

チャットボット講座を上手に活用してスキルアップを目指そう

チャットボットの講座を上手に活用すれば、効率よく知識を習得していけるでしょう。また、勉強する時間と、しない時間とのメリハリもつくため、集中して学べるようになります。スキルアップを目指すために、自分に合った講座選びをしてみてはいかがでしょうか。

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