「DX人材とは？」「人材を確保・採用するための方法が知りたい」という方も多いでしょう。デジタル技術の進化により、業務効率化や新たな価値創出を目的としたDXへの取り組みは、一部の企業だけのものではなくなっています。しかし、DXを推進するための人材が社内にいないといった課題を抱える企業が少なくありません。
そこで本記事では、DX人材の定義やDX人材不足が起きている背景、企業が直面している育成・採用の現状について解説します。
DX人材とは？
DX人材とは、デジタル技術を活用して業務効率化や新たな価値創出を実現し、企業や組織の変革を推進できる人材を指します。ここで注意したいのは、単にITツールを扱える人やエンジニアだけをDX人材というわけではないということです。
自社の事業内容や業務フロー、顧客ニーズを理解したうえで、データやデジタル技術をどのように活用すれば課題解決や競争力強化につながるのかを考え、実行に移せる点がDX人材の特徴です。
以下の記事では、DXについて詳しく解説していますので本記事とあわせてチェックしてみてください。
DX人材の5つの類型
DXの目的はデジタル技術そのものの導入ではなく、ビジネスや業務の変革を実現することです。そのため、戦略立案から実装、運用、リスク管理まで、異なる役割を担うDX人材が連携することで、はじめてDXは機能します。そこで重要となるのが、DX人材の5つの類型です。
それぞれの役割・特徴は以下の表を参照してください。
| DX人材の類型 | 役割・特徴 |
|---|---|
| ビジネスアーキテクト | 経営・事業の視点からDX全体を設計し、市場環境や顧客ニーズを踏まえて業務変革の方向性を定義する役割 |
| デザイナー | ユーザーや顧客の視点に立ち、サービスや業務体験を設計する役割 |
| ソフトウェアエンジニア | DXを支えるシステムやアプリケーションの設計・開発・運用を担う役割 |
| データサイエンティスト | DXで蓄積されるデータを分析し、意思決定や業務改善につなげる役割 |
| サイバーセキュリティ人材 | DXの進展に伴い増大するセキュリティリスクに対応する役割 |
このようにDX人材は、単独で機能するものではなく、5つの類型がそれぞれの専門性を活かしながら連携することで、DXの成果が最大化されます。自社のDXを推進する際は、「どの人材が不足しているのか」「どの役割を育成・採用すべきか」を整理することが重要です。
DX人材の不足と育成における現状
多くの企業がDXの必要性を認識している一方で、実際にDXを推進できる人材の確保や育成は進んでいないのが現状です。ここでは以下2つのポイントをそれぞれ解説します。
- DXを推進する人材の不足は85.1%
- DX人材育成の取り組み状況は低い
①DXを推進する人材の不足は85.1%
多くの企業がDXの必要性を感じているものの、実際にDXを主導・推進できる人材が不足しているという課題を抱えています。IPA 独立行政法人 情報処理推進機構の「AI時代のデジタル人材育成」によると、DXを推進する人材が「不足している」と回答した企業は85.1％にのぼっており、DX人材の確保が経営課題となっていることが分かります。
この背景には、DX人材に求められるスキルの幅広さがあります。ITやデータの知識だけでなく、業務理解、課題設定力、部門横断での調整力などが必要なため、該当する人材が市場に少ないのが実情です。
②DX人材育成の取り組み状況は低い
DX人材の不足が指摘される一方で、社内でDX人材を育成する取り組みは進んでいないのが現状です。DX人材育成に取り組めていない企業は多く、リクルートワークス研究所 「Global Career Survey 2024」によると、2023年1年間にOJTを受けた割合は39.8%です。
上記の画像を見てわかる通り、日本は調査対象国の中で最も低いです。さまざまな背景があるものの、短期的な成果を求めるあまり、育成よりも即戦力採用に偏ってしまう企業が多く、結果としてDX人材不足が解消されにくい状況が要因と言えるでしょう。
DX人材の確保・採用を成功させるコツ
ここからは上記の課題を踏まえた上で、DX人材の確保・採用を成功するための方法について3つ紹介します。
- 中途採用を実施する
- 外部組織との連携
- 既存社員のリスキリングを実施する
①中途採用を実施する
DX人材を確保する方法として、中途採用が挙げられます。すでにデジタル技術やデータ活用、DX推進の経験を持つ人材を採用できれば、社内にノウハウをすぐに取り込み、DX施策をスピード感をもって進められます。
一方で、DX人材は市場全体で不足しており、採用競争が激しいです。そのため、求めるスキルを細かく設定しすぎず、「DX推進の経験がある」「業務改善を主導した実績がある」など実践力を重視することが、採用成功のポイントとなります。
②外部組織との連携
自社内だけでDX人材の採用・確保をするのが難しい場合、外部組織との連携を検討しましょう。外部組織とは、
- コンサルティング会社
- システムベンダー
- 専門人材を抱えるパートナー企業
などが該当します。外部組織を活用するメリットは、最新の技術動向や他社事例を取り入れながら、自社に合ったDX施策を進められる点にあります。また、プロジェクトを通じて社内メンバーがノウハウを学べるため、将来的な内製化につなげることも可能です。
③既存社員のリスキリングを実施する
現代ではDX人材に限らず採用・確保が難しい時代です。そのため、既存社員のリスキリングを実施するのもDX人材を確保する方法です。外部採用と比べて、企業文化や業務理解のギャップが少ないのはメリットと言えるでしょう。
リスキリングを進める際は、全社員に高度なITスキルを求めるのではなく、「DXの基礎理解を持つ人材」「推進役となる人材」など役割を分けて育成することが重要です。
しかし、「自社でリスキリングを実施するノウハウ・リソースがない」という企業は多いでしょう。そこで「DX研修・人材育成サービス」の受講を検討してみてください。DX研修・人材育成サービスは、DXの課題をヒアリング、スキルチェックした上で研修を実施します。現場で使えるDXスキルが身につくため、まずは以下のリンクから詳細をチェックしてみてください。
DX人材を確保・採用を成功させるコツ
DX人材を確保・採用を成功させるには以下3つのコツを押さえておきましょう。
- 働きやすい労働環境を構築する
- スピード感を持った採用選考を実施する
- さまざまな採用チャネルを活用する
①働きやすい労働環境を構築する
DX人材の採用を成功させるためには、働きやすさを重視した労働環境の整備が必要です。DX人材は専門性が高く、企業から重宝されるため、就職先の選択肢は多く、柔軟な働き方ができる企業が選ばれやすい傾向にあります。
実際にDX人材の一種であるITエンジニアへのアンケートでは、「安心して働けそう」「成長できる環境」など労働環境を重視する声が多くありました。
出典：パーソル総合研究所｜ITエンジニアの人的資源管理に関する定量調査
そのため、リモートワークやフレックスタイム制度の導入、評価制度やキャリアパスの明確化など、安心して長期的に働ける環境づくりが重要になります。
②スピード感を持った採用選考を実施する
DX人材は市場価値が高く、採用選考が長引くほど他社に先を越されるリスクが高まります。そのため、スピード感を持った採用プロセスの構築が重要です。書類選考や面接の回数が多すぎると、候補者の離脱につながりやすくなります。
あらかじめ選考基準を明確にして、短期間で合否を判断できる体制を整えましょう。また、選考過程でDXへの取り組みや具体的なプロジェクト内容を丁寧に伝えることで、候補者の不安を減らし、入社意欲を高める効果も期待できます。
③さまざまな採用チャネルを活用する
DX人材を確保するには、特定の採用手法に依存せず、複数の採用チャネルを組み合わせましょう。求人媒体や転職エージェントに加え
- ダイレクトリクルーティング
- リファラル採用
- SNSを活用した情報発信
などがおすすめです。DX人材は必ずしも転職活動中とは限らないため、潜在層にアプローチできるチャネルを持つことが採用成功につながります。また、展示会やウェビナーを通じて企業認知を高めることで、長期的な採用基盤の構築にもつながるでしょう。
以下の記事では、DX人材育成のコツについても解説していますので、あわせてご覧ください。
DX人材に求められるスキル・知識
最後はDX人材に求められるスキル・知識について紹介します。自社でDX人材の育成を考えている方はぜひ参考にしてください。
- プロジェクトマネジメントスキル
- 生成AIを活用するスキル
- 新規事業の企画力・構築力
- データサイエンスの知識
①プロジェクトマネジメントスキル
DXは単発のIT導入ではなく、複数部署を巻き込みながら進める継続的な取り組みです。そのためDX人材には、プロジェクト全体を俯瞰し、計画から実行、改善までを管理するプロジェクトマネジメントスキルが求められます。
具体的には、目的やゴールを明確にしたうえで、スケジュールや役割分担を整理し、関係者との調整を行う力が重要です。また、想定外の課題や方針変更が発生した際にも、状況を整理し、柔軟に軌道修正できる判断力が必要になります。
②生成AIを活用するスキル
近年のDX推進では、生成AIをどのように業務に取り入れるかが重要なテーマになっています。DX人材に求められるのは、AIの仕組みを深く理解することよりも、どの業務に使えば効果が出るのかを見極める力です。例えば、
- 資料作成
- データ整理
- 問い合わせ対応
など、定型業務への活用によって生産性を向上させることができます。また、AIの出力結果をそのまま使うのではなく、内容を確認・修正しながら活用することも重要です。
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③新規事業の企画力・構築力
DXは既存業務の効率化にとどまらず、新たなサービスやビジネスモデルを生み出すことも目的としています。そのためDX人材には、新規事業を企画し、形にしていく力が求められます。市場や顧客の課題を捉え、「デジタルを使えばどのような価値を提供できるか」を考える視点が重要です。
さらに、アイデアを出すだけでなく、検証を重ねながら事業として成立させる実行力も必要です。
④データサイエンスの知識
DXを推進するうえで、データを活用した意思決定も必要になります。そのためDX人材には、データサイエンスに関する基礎的な知識が求められます。高度な統計解析やプログラミングが必須というわけではありませんが、データの見方や意味を理解し、業務改善や戦略立案に活かす力が重要です。
例えば、売上や顧客データを分析し、傾向や課題を読み取ることで、感覚に頼らない判断が可能になります。データを「使える情報」として扱えることが、DX人材の強みとなります。
DX人材についてのまとめ
DXを成功させるためには、デジタル技術の導入そのものよりも、それを活用して事業や業務を変革できるDX人材の存在が必要です。しかし、多くの企業ではDX人材の不足や育成の遅れが課題となっており、採用やリスキリングを含めた中長期的な人材戦略が求められています。
DX人材は一つの役割で完結するものではなく、複数の類型が連携することで力を発揮します。そのため、自社に必要なDX人材像を明確にし、採用・育成・外部連携を組み合わせて進めることが重要です。
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