デジタル化社会の推進とともに、各業界ではデジタル技術を理解し、活用できるDX人材育成が急務となっています。しかし、「DX人材はどのように育成すればよいのか？」といった疑問を持っている方もいるでしょう。
そこで本記事では、DX人材育成を成功させる4つのコツ、DX人材育成のメリットや成功事例について解説します。
DX人材育成とは？
DX人材育成は、デジタルトランスフォーメーション推進に向けた人材育成プログラムです。
DX人材は、企業のデジタル戦略をリードし、競争力を高める重要な業務を担います。
現代の企業発展において、DX人材育成の成否が、その未来を左右する重要な要素となります。
DXの定義
各企業がDXを推進する中、「DXという概念が分かりにくい」という方もいるでしょう。
中には、「DXはITシステムを導入するだけ」と認識している方もいるようです。
しかし、ITはDXを実現するための手段の一つに過ぎず、その本質は「デジタル技術を使って新しい価値を創造する」ことにあります。
経済産業省のDX推進ガイドラインに記述されている概要は以下の通りです。
デジタル技術の進歩と社会環境の変化が企業経営に大きな変革を迫っています。
従来の経営手法では対応できない時代において、企業の未来を拓くためには、デジタル技術を基盤とした事業モデルの刷新、つまりDX推進が必須となってきたのです。
DX推進の課題・DX人材不足
現在、深刻な課題となっているのがDX人材不足です。
経済産業省は、2030年には最大79万人のDX人材が不足する可能性があると試算しました。
IPA 独立行政法人情報処理推進機構は、「DX人材が大幅に不足している」と回答した企業が増え続けていることを発表しています。
これは、単にITスキルを持つ人材が不足しているという問題ではなく、デジタル技術を活用して新たなビジネスモデルを創造し、実行できる人材が不足していることを意味しています。
企業が持続的な成長を遂げるために、DX人材不足は乗り越えるべき重要課題といえるでしょう。
DX人材育成をする4つのメリット
DX人材育成をするメリットは主に以下の4つです。
- 顧客満足度アップ
- 業務効率化の促進
- 従業員の定着率向上
- 企業のブランド力強化
メリット①顧客満足度アップ
DX人材を育成することで、顧客満足度アップに大きく貢献します。
例えば、過去の購買履歴を分析し、顧客のニーズに合ったサービスを提供する「レコメンデーションシステム」、24時間体制で顧客からの質問に迅速に対応する「AIチャットボット」などは、顧客満足度向上に有効なAI活用デジタルサービスです。
メリット②業務効率化の促進
DX人材育成は、企業の業務効率化を促進します。
例えば、業務で収集されたデータを自動分析すると、顧客のニーズや市場動向の把握が容易になります。データ可視化ツールを使えば、複雑なデータも一目瞭然です。
ルーチンワークを自動化すると、担当者の負担軽減、時間効率アップにもつながります。
メリット③従業員の定着率向上
DX人材育成のメリットは、従業員の定着率向上です。
デジタル技術の習得を通して、担当する従業員はスキルアップを実感し、やりがいや達成感、企業への愛着と帰属意識が高まります。最新技術に触れられる環境は、モチベーションアップにも最適です。
メリット④企業のブランド力強化
DX人材育成のメリットの一つは、企業のブランド力強化です。
新しい取り組みを積極的に発信することで、市場における差別化、優秀な人材、顧客の信頼獲得など、多くのメリットを得られます。革新的な取り組みは、「先進的な企業」というイメージ強化にも効果的です。
DX人材育成を成功させる4つのコツ
DX推進、およびDX人材育成の重要性・必要性を理解していただけたでしょうか？
それでは、DX人材育成を成功させる4つのコツについて解説していきます。
- 従業員のスキルを把握する
- 人材育成計画を立てる
- DXの知識をインプットする
- DXの実践力を養う
①従業員のスキルを把握する
DX人材育成成功のコツは、従業員のスキルを的確に把握することです。
まずは、一人ひとりのデジタル関連のスキルと素養を可視化しましょう。
DX人材には、主に以下のスキルが求められます。
- 問題解決能力
- コミュニケーション能力
- 変化への柔軟な適応力
- 戦略的思考力
- ビジネス・最先端技術への理解力
- データ分析能力
- プロジェクト管理能力
可視化の際には、アンケートやアセスメントツールを活用しましょう。
可視化のポイントは、個人の強みや伸びしろまで目を向けることです。
表面的な資格や役職だけではなく、普段どのような成果を上げているのか、仕事にどのように向き合っているのかなどを確認してください。
可視化を効果的に行うためには、企業内の上層部と従業員間の情報伝達がスムーズで、スタッフ間のコミュニケーションが効果的に行われている状態が求められます。
従業員の本質的なスキルを把握するためには、一人ひとりに向き合い寄り添う姿勢が重要です。
②人材育成計画を立てる
DX人材育成の成功には、綿密な人材育成計画が不可欠です。
まず、経営計画とDX戦略に基づき、自社が求めるDX人材像を明確にしましょう。
個々人の必要なスキルや経験、マインドセット（価値観、信念）などを具体的に定義することで、育成の方向性が定まります。
育成ロードマップは、短期的な成果だけでなく、中長期的な視点に立って作成してください。
必要なスキルや経験を段階的に積み上げることで、DX人材育成の成功率がさらに高まります。
DX人材育成計画立案の際には、経営層のコミットメントも重要です。
経営層が率先してDXを理解・推進し、育成プログラムへの投資を積極的に行いましょう。
③DXの知識をインプットする
DX人材育成成功のコツは、DXの知識を適切にインプットすることです。
画一的なプログラムではなく、個々のスキルや経験、目標に合わせたきめ細やかなプログラム設計を心がけてください。OJT、研修、eラーニングなどを組み合わせると、デジタルリテラシーが深まるとともに学習効果も高まります。
アンケートや個別面談を行い、育成効果を評価しながら、必要に応じてプログラムを改善することも重要です。受講者の満足度やスキル向上度を把握するためにも定期的に実施しましょう。
デジタル化の重要性を社内に広く浸透させ、DXへの関心を高める取り組みも欠かせません。
例えば、社内コミュニティの立ち上げ、DX関連の社内イベント開催などが効果的です。
④DXの実践力を養う
DXは、実践力のあるスキルと経験を持つ人材育成が成功のカギを握っています。
DXの知識を確実にインプットしたら、すぐにグループ演習やプロジェクトを通して、実際に手を動かしながら実践経験を積み重ねましょう。
例えば、日常業務の中で実践の機会を積極的に設けながらPDCAサイクル（計画・実行・評価・改善）を回すと実践力を強化できます。
知識の習得は単なる通過点に過ぎません。
真のDX人材を育成するためには、「経験を糧に成長し続ける」ことが重要なのです。
DX人材育成を成功させるためにも、個々人のレベルに合わせた育成と継続的な取り組みの両立を目指しましょう。
DXの実務力強化は、DXコンサルタントからフィードバックを受けながら、個々の弱みや課題を克服していくと非常に効果的です。
DX導入の際には、マーケティングやシステム運用を効率化するツールが数多くあります。
以下の記事に詳しい情報を記載しているので、ぜひDX人材育成の一環として活用してください。
DX人材育成に迷ったときは？
DX人材育成に迷ったら、DX人材育成に効果的なサービスを積極的に活用しましょう。
セミナーや研修、コンサルティングなど、多様なプログラムから、自社に最適なDX人材育成プランを策定できます。
AI研究所の企業向けDX・AI人材育成サービスは、DX人材育成を成功させるコツを抑えた最適なプロジェクトを提案しています。
企業のニーズに合わせて短期から中・長期プランまで柔軟に対応し、日常業務と並行しながら効果的に進めていきます。無料相談は随時受け付けているので、DX人材育成に取り組む企業はぜひ活用してみてください。
企業向けDX・AI人材育成サービスのご相談/お申し込みはこちら
DX人材育成に研修プログラムを導入したい企業は、AI研究所のDX完全攻略ハンズオンセミナーがおすすめです。
ハンズオン形式の実践的な講義で、企業の即戦力となるDX人材育成を徹底サポートしています。DX人材育成をスムーズに導入できるように、3種類の学習スタイル（会場・オンライン・eラーニング）を提供しています。
DX完全攻略ハンズオンセミナーのスケジュール/お申し込みはこちら
DX人材育成に活用できる助成金一覧表
DX人材育成を行う企業や対象者は、自治体から助成金を受けることが可能です。
自治体によるDX人材育成助成金制度を活用すれば、育成費用の負担を大幅に軽減できます。
効果的なDX人材育成を実施するためにも、まずは助成金の種類を把握しましょう。
ここでは、東京都の主なDX人材育成に活用できる助成金を紹介します。
| 助成金の種類 | 対象 | 内容 |
| DX人材リスキリング支援事業 | 都内企業 | DX人材育成のための学習プログラム |
| DXリスキリング助成金 | 都内中小企業 | 従業員向け民間のDX講座受講経費 |
| 中小企業人材スキルアップ支援事業 | 都内中小企業 | 従業員向けDXに関する職業訓練 |
| 介護DX推進人材育成支援事業 | 介護事業者 | 介護DX推進人材の手当、研修費、資格取得費など |
| IT導入補助金 | 全国中小企業 | ITツール導入費用の一部を補助 |
| キャリアアップ助成金 | 全国中小企業 | 企業の成長につながる人材キャリアアップを支援 |
DX人材育成に活用できる助成金の種類や対象は各自治体によって異なります。
また、助成金・補助金は随時変更しているため、利用前には再度チェックしておきましょう。
DX人材育成の成功事例
それでは最後に、DX人材育成の成功事例をご紹介します。
キリンホールディングス株式会社
キリンホールディングスは、2021年7月に現場社員向けのデジタルスキル向上プログラム「キリンDX道場」を実施しました。
デジタルを活用した課題解決や新しい価値創造を目指し、初級から上級までの3段階で構成し、オンラインライブ講座や認定試験を通して一人ひとりが着実にステップアップできる体系的カリキュラムを組んでいます。
この取り組みの応募総数は想定の5倍以上に達し、1,500人のDX人材育成を遂げました。
ダイキン工業株式会社
ダイキン工業は、社内大学「ダイキン情報技術大学（DICT）」で、ベンチャー企業HACARUS社への期間限定出向プログラムを実施しました。
このプログラムは、DICTで培った技術と知識をさらに実践的に磨き、自律的に成長できる人材へと育成することを目的としています。
画像検査ソリューションの開発に携わり、データ分析力やビジネス力などを向上させ、現在はデータサイエンティストやテックリードとして活躍しています。
株式会社みずほフィナンシャルグループ
みずほフィナンシャルグループは、全社員向けにDX知識を普及させるDX人材育成プログラムを導入しています。
全社員向けの基礎研修や、専門的なデジタルスキル習得のための専門研修、外部リソースを活用した研修など、多角的なアプローチで取り組んでいます。これにより、顧客満足度の向上や業務効率化など、多くの効果をもたらしました。
企業のDX導入事例は他にも数多くあります。
さらに詳しく知りたい方は以下の記事をご覧ください。
DX人材育成を成功させるステップについてまとめ
DX人材育成を成功させるためには、従業員の一人ひとりのスキルを把握し、適切な人材育成計画を立てることが重要です。
DX人材育成成功のカギは、やはり直接携わる従業員の資質にかかっています。
適切なDX人材育成の進め方が分からない場合は、人材育成のプロを頼ることで道が開けます。
AI研究所の企業向けDX・AI人材育成サービスは、は各企業の状況をしっかりヒアリングしたうえで最適なプロジェクトを提案します。
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