- 2024年11月7日
- 2025年2月3日
【2026】問い合わせ対応の自動化とは？メリットや自動化する方法・注意点をご紹介
三菱UFJ信託銀行は、社内問い合わせ対応の効率化を目指し、生成AIを導入しました。同社の市場デジタル推進部では、社員が「適切な情報にたどり着けない」という課題を抱えていたことを解消するため、この取り組みを開始したと述べています。 生成AIの導入により […]
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問い合わせ対応
- 2021年5月8日
- 2022年10月4日
チャットプラス、新型コロナウイルスワクチン接種案内のチャットボットを提供開始へ！
本日のtopicsは、チャットプラス株式会社が開発した、新型コロナウイルスワクチン接種に関する多くの問合せに自動回答できるチャットボットをご紹介します。 チャットボット業界で国内最大規模の実績を誇るチャットプラス株式会社は、新型コロナウイルスワクチン […]