先日、TOSHIBAのPOS事業・プリンティング事業を運営する東芝テックは、AIを活用して販促クーポンを配信するシステムを開発したと明らかにしました。顧客データが少なくても架空の顧客像を設定して個別にクーポンを配信することができるようです。
近年では、生成AIを活用して販促を行う企業が増えてきました。生成AIは、クリエイティブな創作物を生み出せるため、販促に様々な効果をもたらしています。
今回は、生成AIが販促にもたらす効果や販促事例、生成AIで販促物を作るときの指示のコツを解説します。
生成AIが販促にもたらす効果
現代の企業にとって、売上貢献や顧客満足度の向上、利益の最大化は永遠の課題でしょう。しかし、生成AIの導入で販促のあらゆる側面に劇的な変化をもたらし、様々な効果が得られます。以下で詳しく解説します。
マーケティング業務効率化
生成AIを販促に導入することで、マーケティングに関する様々な業務を効率的に進めることが可能です。マーケティングは市場動向を分析し、広告、宣伝、PR、イベントなど様々な手法を組み合わせて行います。
マーケティング業務は幅広いため、いかに効率よく行うかが重要です。生成AIをマーケティング業務に導入すれば、マーケティング施策で使う広告作成や画像作成などを任せることができるでしょう。
労働コストを大幅に削減
先述したように、マーケティング業務は様々あるため、生成AIに業務を任せることで担当者は業務を自動化できます。そのため、担当者の労働コストを大幅に削減する可能性を秘めています。
例えば、生成AIに商品画像や動画作成、広告の作成をサポートしてもらうことでデザイナーの手間を大幅に削減できるでしょう。従来では、デザインやプログラミングなどは、専門的な知識や高度なスキルが必要でした。
しかし、生成AIを活用することで専門人材にかかるコストを抑制できるでしょう。
広範囲の視点からの提案力強化
従来、人間が販促業務で企画を提案する際は、多くの時間や労力が必要でした。しかし、生成AIは様々な視点から複数のアイデアを提案することが可能です。
生成AIは、人間が行うよりもテキストや画像、映像など多くのアイデアを様々な形で出力できます。また、生成AIが出力したデータを人間が改良することで、より革新的な作品が生まれるでしょう。
生成AIを活用した販促の例
従来のマーケティングでは実現できなかった生成AIによる販促活動は、多くの企業で導入が進んでいます。以下では、生成AIを活用した販促の例をご紹介します。
来店客数を予測する
生成AIは過去の販売データはもちろんのこと、ニュースやトレンド、SNSの投稿内容などのデータを学習し、来店予測を予測することができます。また、短期間のデータでも予測できるので、タイムリーな販促活動に役立てることが可能です。
例えば、アパレル企業やコンビニエンスストア、レストランなどで来店客数を予測しておけば、ニーズに合わせた商品を陳列したり、混雑状況を把握できたりするでしょう。
人流を予測する
生成AIは、利用顧客の購買行動、属性や興味関心など様々なデータを分析し、人の流れを予測することができます。混雑状況が把握できるため、人員配置の最適化やタイムリーな情報やクーポンの配信、効果的なイベント企画など様々な販促行動につなげることが可能です。
小売業の経営者や商業施設にとって、販促費の削減や売り上げ向上を実現するためのツールとなり得るでしょう。
商圏分析
生成AIは顧客の潜在ニーズを掘り起こし、最適な販促戦略を提案するアイデアを秘めています。従来の調査では困難だった顧客の行動履歴や好み、ライフスタイルなど様々なデータを分析するため、より精度の高い商圏分析が可能です。
例えば、顧客の購買データやトレンドを分析することで、地域住民の志向を把握することができるため、ターゲットに見合った商品やサービスの導入を強化することができます。結果的に売上と顧客満足度を高めることができるでしょう。
生成AIで販促物を作るときの指示のコツ
生成AIは広告、宣伝、PRをする効果的な販促物を作成することが可能です。様々なクリエイティブなアイデアを自動生成できますが、指示を間違えると期待通りの成果を得られないことがあります。
以下では、生成AIで販促物を作るときの指示のコツをご紹介します。
目的を明確にして生成AIの役割を指定する
まず、生成AIを活用してどのような販促物を作成したいのかを明確にすることが重要です。例えば、「自社の商品やサービスの認知度を向上させたい」「ブランドイメージを向上させたい」などと目的を設定すると生成AIに適切な指示を出すことができるようになります。
生成AIには「あなたはマーケティング担当者です」など役割を指示してください。さらに、誰に向けて販促物を作成するのか顧客ターゲットを設定しましょう。
ターゲットを設定することでより効果的な販促物を作成することが可能です。以下のような点を意識して設定してみましょう。
- 年齢層
- 職業
- 性別
- 興味関心
- ライフスタイル
顧客ターゲットの設定は、属性に合わせた表現方法やデザインなどが絞られるため、より効果的な販促物を作成することができます。
具体的な指示を出す
生成AIは、ユーザーから指示された内容を忠実に実行することができます。そのため、指示が曖昧な場合は思い通りの成果を得られない可能性があります。
生成AIには、「PR文を作成してほしい」など具体的なタスクを明確に伝えましょう。さらに、商品やサービスの特徴や顧客ターゲット層など具体的な指示を出してください。
作成したい販促物のイメージに近づけるために、似たような販促物の事例や希望する雰囲気の画像などの具体例を出すのもおすすめです。具体例を出すことで、生成AIがより理解しやすくなるでしょう。
複雑な指示は分割して入力する
生成AIは、複雑な指示を一度に入力すると理解が難しくなり、意図した成果を得られないことがあります。そのため、複雑な指示は分割して入力してください。
生成AIの理解度を高め、より効果的に活用することができるでしょう。指示を出す時は、以下の点を意識してみてください。
- 文章よりも箇条書きで書く
- 「〜してください」と丁寧語や敬語で書く
- 丁寧に指示を書く
- 個人情報や機密情報は書かない
フィードバックを行い修正する
生成AIは、1度の指示で完璧な販促物が作れるわけではありません。生成AIが出力した販促物に対して修正点や追加する情報、変更してほしい表現などを指示し、フィードバックを繰り返すことが重要です。
具体的なフィードバックを生成AIに与えることで、ユーザーの意図をより深く理解し、徐々に理想的な販促物に近づけることができるでしょう。
生成AIを販促で最大活用するためにAIスキルをつける
生成AIを販促に活用して「競合に差をつけたい」」「飛躍的な成果を上げたい」とお考えの方は、生成AIを活用するためにAIスキルをつけるのが最も効果的です。生成AIの仕組みや特徴を知り、AIに関する知識を習得することで、効果的な販促活動につながり他社との差別化を図ることが可能です。
AIスキルは独学でも身につけることが可能ですが、多くの時間がかかりどのように勉強すれば良いのかわからない方も多いと思います。効率的にAIスキルを身につけるならセミナーや講座で学ぶのがおすすめです。
AIスキルを身につけるならセミナーを受講しよう
AIスキルを身につけるなら、セミナーの受講がおすすめです。ここでは、AI人材育成に特化したセミナーでAIに関する知識のない初心者の方でもスキルを習得できるセミナーを紹介します。
AIに関する様々なセミナーを用意しており、セミナーによっては会場受講、ライブウェビナー等から選択できるため、自分のペースで学習可能です。会場受講では当日使用するパソコンは全て貸し出しいたします。
実践的なカリキュラムを組んでいるため、実際の業務で役立つスキルを身につけることができるでしょう。また、会場受講とライブウェビナーでは、講師に直接質問でき安心です。
生成AIセミナー
BIZROADが提供する生成AIセミナーは、初心者でも2日間で生成AIの基礎知識から応用までを学べ、座学をもとに実際に生成AIモデルを作成する課題に取り組む実践形式のセミナーです。
実践的な実装課題にも取り組むことで、理論と実践の両方の知識を身につけられ、実務ですぐに使えるようなスキルを習得することができるでしょう。
セミナーでは、生成AIの基本原理や基本的な生成モデルの構築方法といった土台を学び、次に応用として、独自の生成AIチャットボットを作成等の高度な生成モデルの作成方法を学習します。
オンラインも対応しているため、自宅やオフィスからでも受講可能です。詳細やお申し込みは以下のボタンからご覧ください。
AIチャットボット入門セミナー
AI研究所のAIチャットボット入門セミナーは、初心者でも1日でチャットボットを理解し、実際に作成できるようになる短期集中型のセミナーです。e-ラーニングの形式のため、自分の好きなペースでいつでもどこでも学べます。
AIチャットボットの基本的な知識と仕組みから作成方法、自動応答システムや予約システムの作成など実務に即した課題でトレーニングできます。そのため、受講後はすぐにチャットボットを実務で導入することが可能です。
チャットボットを導入すると、問い合わせ対応やウェブサイト案内、商品やサービスの説明なども可能なため、様々な販促活動に役立つでしょう。
生成AIの活用で戦略的に販促を実行する
今回は、生成AIが販促にもたらす効果や販促の例、生成AIで販促物を作るときの指示のコツを解説しました。生成AIの登場で、従来のマーケティング業務では実現できなかった高度な分析や創造的なアイデア、効率的な作業を可能にしました。
生成AIは常に進化し続けており、様々な企業で導入され始めていますが、最大限に活用するためには、戦略的な運用が不可欠です。生成AIの真価を引き出し、販促で活用するためにはAIの特徴を理解した指示を出してください。AIスキルを身につければ、運用の効率化や新しい販促アイデアを創出することができるでしょう。
AI研究所では、未経験の方でも最短1日でAIスキルが身につくセミナーを提供しております。生成AIを販促に活用したいと考えている方は、ぜひAIスキルを身につけ、競合他社との差別化を図りましょう。
