TAG

コールセンター

NTTネクシアが提供する「AI音声応答サービス」をご紹介！

こんにちは！AI研究所の石川です。本日のtopicsは、人手を介さずにAIがオペレーターに代わって電話応対を行うことができる「AI音声応答サービス」をご紹介します。株式会社NTTネクシアは、お客様からの電話での問い合わせに、AIがオペレーターに代 […]

こんにちは！AI研究所の石川です。本日のtopicsは、ＮＴＴネオメイトが提供開始した「AIコミュニケーションセンターサービス」をご紹介します。背景昨今、労働人口の減少が進む中、コンタクトセンター運営においても、オペレーターや優秀なスーパーバイ […]

こんにちは！AI研究所の石川です。本日は、株式会社ジーニーの自社開発チャットボットツール「Chamo（チャモ）」のリニューアルに関するtopicsです。「Chamo」とは？！「Chamo」は、ボットの会話テンプレートを簡単に作成でき、サイト訪問 […]

近年、ECサイトだけではなく、多くの企業がチャットボットを導入しています。特にお客様対応を行なっているコールセンターへのチャットボット導入を考える企業はさらに増えてくると予想できます。しかし、実際にいざ導入を検討するとこんな悩みをお持ちの方が多いの […]

こんにちは！AI研究所の石川です。本日のtopicsは、USEN-NEXT GROUPの株式会社 TACTによる「AIコンシェルジュ for チャットボット」をご紹介します。 USEN-NEXT GROUPの株式会社 TACTは、AIエンジンによる […]

こんにちは！AI研究所の石川です。本日のtopicsは、音声感情解析AIの Empathがローンチしたコールセンター向け共感AI「DARUMA」をご紹介します。株式会社Empath (以下Empath)は、コールセンター向け共感AI「DARUMA […]

企業向けAI人材育成サービス

AI事業発足やAI導入に必要な人材育成のステップとAI研究所が提供するサービス。AI研究所の人材育成サービスでは、3つのステップを軸に御社の業務内でAIを活用できる人材育成やAIプロジェクトの支援を行います。