2024年6月、東京メトロ（東京地下鉄株式会社）は、お客様からの問い合わせ対応を生成AIで大幅に強化すると発表しました。メールやホームページを通じて寄せられる問い合わせに、生成AIを活用したシステムを導入し、お客様満足度向上と業務効率化を目指します。 … 続きを読む 【2026】生成AIがもたらす業務効率化！導入を成功させるポイントを詳しく解説