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チャットボット

こんにちは!AI研究所の見習い研究員のChisatoです。 本日は、株式会社ジーニーの自社開発チャットボットツール「Chamo(チャモ)」のリニューアルに関するtopicsです。 「Chamo」とは?! 「Chamo」は、ボットの会話テンプレートを簡単に作成でき、サイト訪問者と心の通った会話ができるチャットボットです。2015年のサービス提供開始以降、4,500社を超える企業に導入されています。 … “国産チャットボット「Chamo」が大幅リニューアルへ!” の続きを読む


今回はチャットボットについて詳しく知りたい方のためチャットボット関連のおすすめ記事をご紹介します。 おうち時間も効率的に利用して、チャットボットについて知識をつけられるのは最高ですね! チャットボットとは? こちらの記事ではそもそもチャットボットって何?という方のために 概要やチャットボットの活用事例などをご紹介しております。 初心者の方にはぜひ読んでほしい記事となっております。 チャットボット開 … “チャットボットに詳しくなろう!おすすめ記事まとめ” の続きを読む


ECサイトやコーポレイトサイトでは次第にチャットボットの導入が増えてきました。 しかし、いざ自社サイトにチャットボットを導入しようと思っても、 「自社サイトにチャット機能を実装したいけど有料ツール使うのは面倒。」 「一度無料のプラグインのチャットボットで試してみたい。」 などと感じてしまうのではないでしょうか。 実は、チャットボットのWordPressプラグインにも選ぶ際に2つの注意点があります。 … “WordPressに簡単実装!おすすめチャットツールプラグイン6選” の続きを読む


こんにちは!AI研究所の見習い研究員のChisatoです。 本日のtopicsは、たった一日のセミナーで学ぶ「チャットボット入門セミナー」をご紹介します。 AI研究所が開催する「チャットボット入門セミナー」は、「チャットボットとは何か?」「チャットボットを作る」「チャットボットをビジネスで活用する」、この大きな3つのテーマを基に、チャットボットの仕組みを学習し、実際にチャットボットを作成できるセミ … “今すぐビジネスで使える「チャットボット入門セミナー」をご紹介!” の続きを読む


こんにちは、AI研究所、駆け出し研究員のリョウタです。 今回は、DialogflowにあるIntegrationの中の一つ、「LINE」のCustom Payloadでチャットボットを開発する方法をご紹介したいと思います。 LINEのCustom Payloadとは コミュニケーションアプリ「LINE」のCustom PayloadはLINE チャットボットを30開発することのできるものです。 D … “LINEにチャットボットを搭載!画像や動画などの多彩な返答を設定する方法” の続きを読む


こんにちは、AI研究所の見習い研究員マサミです。 LINEやネットショップで続々と導入され始めている「チャットボット」。 みなさんもチャットボットツールの作成を試してみたり、ユーザーとして利用することが増えてきているのではないでしょうか?? 今回は、AI研究所へのお問い合わせ内容としても増えてきている、チャットボットの機能や作成方法、開発などのポイントについて、導入事例を交えながら解説していきます … “チャットボットとは?2020年版 チャットボットの実用性について解説します” の続きを読む


LINEや企業のホームページで見かけるチャットボット、便利ですよね。 受付時間外にも問い合わせできますし、24時間質問できると安心感にも繋がります。 実はこのチャットボットは人工知能ではなく、人工無能と呼ばれるものも多いのです。 人工知能はよく耳にしますが、人工無能(無脳)はあまり聞かない言葉。。 そこでこの記事では 人工無能(無脳)ってなに? 人工知能と人工無能(無脳)はどんな違いがあるの? 人 … “人工無能(無脳)とは?3分で分かる人口無能の徹底解説” の続きを読む


経費精算・社内ルールの問い合わせなど、社内問い合わせ(FAQ)の業務は非常に煩雑としています。そこで近年チャットボットを社内問い合わせに導入する企業が非常に増えています。 しかし、実際チャットボットを社内問い合わせに導入しようとしてもこんな悩みがあるのではないでしょうか。 「結局、運用とかで工数削減につながらない気がする」 「仕組みをつくるうえでの注意点が知りたい」 実は、社内問い合わせへのチャッ … “社内問い合わせ(FAQ)へのチャットボット導入時の3つのメリット・注意点・事例” の続きを読む


近年、ECサイトだけではなく、多くの企業がチャットボットを導入しています。特にお客様対応を行なっているコールセンターへのチャットボット導入を考える企業はさらに増えてくると予想できます。 しかし、実際にいざ導入を検討するとこんな悩みをお持ちの方が多いのではないでしょうか。 「コールセンターにチャットボットを導入して人件費を抑えたい」 「実際にコールセンターにチャットボットを導入する際の注意点を知りた … “コールセンターへのチャットボット導入時の3つのメリット・注意点・事例” の続きを読む


「チャットボットを導入したいけどどんなツールを使えばいいかわからない」 このようにお悩みのIT担当の方もいらっしゃるのではないでしょうか。 チャットボットの開発は以下の2つのポイントが重要です。 ・ツールをきちんと選ぶ ・導入前に3つの準備をしておく そこで、今回の記事では、以下の3点について詳しく解説しております。 ・チャットボット開発の前に準備すべき3つのこと ・おすすめ有料チャットボットツー … “チャットボット開発を簡単にするおすすめ無料・有料ツール6選” の続きを読む


働き方改革が進む中でチャットボットを利用した業務効率化ツールが注目されています。 しかし、実際にいざ自社にチャットボットを導入するとなると 「他社のチャットボット導入事例」や「チャットボットを導入するメリット」についても気になりますよね。 実は、チャットボットを導入するにしても「社内向け」「社外向け」など様々なパターンを考えることができます。そのため、どのような事例を参考にするかで、チャットボット … “成果に繋げたチャットボットの8つの導入事例!導入時の3つの注意点とは?” の続きを読む