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チャットボット

こんにちは、AI研究所の見習い研究員マサミです。 LINEやネットショップで続々と導入され始めている「チャットボット」。 みなさんもチャットボットツールの作成を試してみたり、ユーザーとして利用することが増えてきているのではないでしょうか?? 今回は、AI研究所へのお問い合わせ内容としても増えてきている、チャットボットの機能や作成方法、開発などのポイントについて、導入事例を交えながら解説していきます … “チャットボットとは?2020年版 チャットボットの実用性について解説します” の続きを読む


更新日 2020.04.20

人工無能とは?3分で分かる人口無能の徹底解説

チャットボット

LINEや企業のホームページで見かけるチャットボット、便利ですよね。 受付時間外にも問い合わせできますし、24時間質問できると安心感にも繋がります。 実はこのチャットボットは人工知能ではなく、人工無能と呼ばれるものも多いのです。 人工知能はよく耳にしますが、人工無能はあまり聞かない言葉。 そこでこの記事では 人工無能ってなに? 人工知能と人工無能はどんな違いがあるの? 人工無能ってどうやって作るの … “人工無能とは?3分で分かる人口無能の徹底解説” の続きを読む


経費精算・社内ルールの問い合わせなど、社内問い合わせ(FAQ)の業務は非常に煩雑としています。そこで近年チャットボットを社内問い合わせに導入する企業が非常に増えています。 しかし、実際チャットボットを社内問い合わせに導入しようとしてもこんな悩みがあるのではないでしょうか。 「結局、運用とかで工数削減につながらない気がする」 「仕組みをつくるうえでの注意点が知りたい」 実は、社内問い合わせへのチャッ … “社内問い合わせ(FAQ)へのチャットボット導入時の3つのメリット・注意点・事例” の続きを読む


近年、ECサイトだけではなく、多くの企業がチャットボットを導入しています。特にお客様対応を行なっているコールセンターへのチャットボット導入を考える企業はさらに増えてくると予想できます。 しかし、実際にいざ導入を検討するとこんな悩みをお持ちの方が多いのではないでしょうか。 「コールセンターにチャットボットを導入して人件費を抑えたい」 「実際にコールセンターにチャットボットを導入する際の注意点を知りた … “コールセンターへのチャットボット導入時の3つのメリット・注意点・事例” の続きを読む


ECサイトやコーポレイトサイトでは次第にチャットボットの導入が増えてきました。 しかし、いざ自社サイトにチャットボットを導入しようと思っても、 「自社サイトにチャット機能を実装したいけど有料ツール使うのは面倒。」 「一度無料のプラグインのチャットボットで試してみたい。」 などと感じてしまうのではないでしょうか。 実は、チャットボットのWordPressプラグインにも選ぶ際に2つの注意点があります。 … “WordPressに簡単実装!おすすめチャットツールプラグイン6選” の続きを読む


「チャットボットを導入したいけどどんなツールを使えばいいかわからない」 このようにお悩みのIT担当の方もいらっしゃるのではないでしょうか。 チャットボットの開発は以下の2つのポイントが重要です。 ・ツールをきちんと選ぶ ・導入前に3つの準備をしておく そこで、今回の記事では、以下の3点について詳しく解説しております。 ・チャットボット開発の前に準備すべき3つのこと ・おすすめ有料チャットボットツー … “チャットボット開発を簡単にするおすすめ無料・有料ツール6選” の続きを読む


働き方改革が進む中でチャットボットを利用した業務効率化ツールが注目されています。 しかし、実際にいざ自社にチャットボットを導入するとなると 「他社のチャットボット導入事例」や「チャットボットを導入するメリット」についても気になりますよね。 実は、チャットボットを導入するにしても「社内向け」「社外向け」など様々なパターンを考えることができます。そのため、どのような事例を参考にするかで、チャットボット … “成果に繋げたチャットボットの8つの導入事例!導入時の3つの注意点とは?” の続きを読む


こんにちは、AI研究所、駆け出し研究員のリョウタです。 今回は、自分作ったチャットボットと会話できるようにする方法として、Webサイトに直接埋め込んで使える「カスタムチャット画面」の作成方法をご紹介します。 チャットボットを導入したいけど、どうやって会話が成立するのかわからない人は是非読んでみてください。 カスタムチャット画面を表示するために、MicrosoftのBot Frame Workを、D … “自分で作ったチャットボットと会話できるようになる方法” の続きを読む


こんにちは。AI研究所です。 「最近人手不足で営業が厳しいな」とか、「お問い合わせが増えてきて対応するのが厳しい」なんて感じている企業さんは多いはずです。 そんなときに大変便利なサービスがあります。それは、チャットボットです! このチャットボットはお問い合わせの対応をしてくれたり、メールの自動送信してくれたりと大変便利なツール。 今回はチャットボットとは一体どんなツールなのか、またどんなチャットボ … “チャットボットを比較してみた!価格や機能で徹底比較まとめ” の続きを読む


こんにちは、AI研究所、駆け出し研究員のリョウタです。 今回は、DialogflowにあるIntegrationの中の一つ、「LINE」のCustom Payloadでチャットボットを開発する方法をご紹介したいと思います。 LINEのCustom Payloadとは コミュニケーションアプリ「LINE」のCustom PayloadはLINE チャットボットを開発することのできるものです。 Dia … “LINEにチャットボットを搭載!画像や動画などの多彩な返答を設定する方法” の続きを読む


こんにちは、AI研究所、駆け出し研究員のリョウタです。 今回は、以前の記事「チャットボットの簡単な作り方」でも紹介されいてるDialogflowに、試験的に実装された新機能「Knowledge connectors BETA」を検証していきたいと思います。 【毎月開催】ビジネスマンに好評なチャットボットセミナーはこちらから! 2018年5月22日よりリリースされたDialogflowの新機能(β版 … “FAQ を元に自動応答?!Dialogflowの新機能「Knowledge connectors BETA」を使ってみた” の続きを読む